その日買い物に行ける援助者が見つからない場合は、電話はかかってきません。大変申し訳ありませんが、どうかご理解いただき、翌日もう一度お掛けください。
えんじょるの は、信頼関係に基づくサービスです。そのため以下のような場合、援助者に対して商品の返品や再配達、買い取りの請求はできませんので、ご了承の上で当サービスをご利用ください。また一連の買い物代行に関して、販売店の食品スーパーには一切の責任はございませんので、併せてご了承ください。
・言い間違いや聞き間違いにより、希望の商品と違うものが届いた場合
・届けられた商品の鮮度や品質及び種類に満足できない場合
一、
私たちは、普段から皆様と同じ食品スーパーで買い物をしている地域住民です。
一、
私たちは、「えんじょるの」に住所・氏名・連絡先を登録しています。
一、
私たちは、下記の約束を守ります。
１
私は、買い物に困っている人を助けるために、善意を持って買い物を代行します。
２
私は、頼まれた商品を間違えないように、細心の注意を払います。
３
私は、商品を選ぶ際は、なるべく新鮮で良い商品を選びます。
４
私は、商品が劣化しないように、買い物が終わったらすぐにお届けします。
５
私は、買い物代行を通じて知り得た個人情報は、本人の許可なく他人に伝えません。
「えんじょるの」を使うと、遠くに住む親御様に、手軽に食材を届ける事ができます。
「知らない人に電話注文をするのが怖い」という高齢者は意外と多いものです。ご家族の方が代わりに注文してあげてはいかがでしょうか？
やり方はカンタン！親御様の情報を「えんじょるの」のサイトに登録する際、電話番号を「ご家族の方の電話番号」に変えるだけで完了
あとは、当日注文する前に、欲しい商品を親御様から聞いておき、代わりに「えんじょるの」に電話着信を入れてください。その後、援助者から電話がかかってきたら商品を注文するだけ。実際の商品の受け取りと支払いは親御様となります。
配達が完了すると「えんじょるの」から、親御様の写真付きの終了報告メールをお送りします。